第233章 苏明利的算计(17)
当天晚上,沸沸扬扬炒了几天的隆泰祥售卖腐肉事件,忽然来了个让人无论如何意想不到的大逆转,首先隆泰祥报警并提出明确证据,证明所谓的腐肉是这个名叫陶军的顾客自己作假,是用前一天的腐肉替换掉当天的包装以后加工而成,该顾客的行为已经严重影响隆泰祥的名誉和生意,所以报警要求抓捕,并提起诉讼和赔偿。而很快审讯结果出来,陶军对自己所做的事情供认不讳,承认他是因为想要恶意讹诈索赔,才故意制造出这样一起事件。并且在他的家中还发现了两块不同的肉,跟之前的检验样本拿去对比,也证实了事情的真相,隆泰祥是无辜的。
同时,隆泰祥的官方微博平台上,也放出了之前隆泰祥的工作人员跟陶军的通话录音,跟之前陶军发出的对比,明显陶军那份是被删减过,故意误导人、混淆视听让人以为隆泰祥企图收买他。
还有隆泰祥的管理方面,一些短视频和照片,关于门店平时的管理,到了晚上打烊前,各店员工仔细检查商品,对于不新鲜的商品进行废弃的画面也都呈现在所有人眼前。隆泰祥的日常管理条例也被放到网上。除了证明了隆泰祥从无售卖过期、有问题商品之外,还顺便让所有人见识了隆泰祥严格的管理标准。也就是说,从头到尾,隆泰祥都是被冤枉的,所谓的食品安全的问题,只不过是一次恶意敲诈被网络无限放大之后的结果。
因为证据确凿,陶军也认了罪,隆泰祥提起诉讼后,这起案子很快得到审理,因为之前传播太广,影响太大,所有人都在关注这一事件,最终陶军被判定为恶意敲诈勒索、散布网络谣言危害社会秩序,因态度较好,能够承认罪行并主动交待情节,被判处一年有期徒刑,并赔偿原告隆泰祥生鲜有限公司十万元经济损失,同时进行公开道歉。
所有的事件进展,都在第一时间被传到网上,一时间再次掀起了哗然大波,隆泰祥一个原本只存在于口耳之间的上海老超市,以这样一种谁也想不到的方式,连续好多天霸占了所有人的话题。
而在陶军被拘留的时候,网上就已经有很多人开始宣传隆泰祥的严格管理,以及之前去消费时候良好的环境和态度,开始维护隆泰祥。
与之相对应的,是隆泰祥的营业额又开始重新回升,毕竟公布出来的资料看,隆泰祥的各个方面都是让人放心的。
想都不用想,我也知道这是苏明利安排的那群网络水军在背后帮忙造势的结果,一想想苏明利咬着牙怀着恨还要帮自己做这样恢复名誉的事情,估计是气得要吐血,我就觉得特别痛快,再加上事情解决了,我也是心情大好。周涛见局面好转,也回来了,又召集公司几位高管以及各店店长,在一起分析这件事情,重点是如何加强管理,我总结经验提要求,以后定期利用公司的网络平台,去播放门店的一些现场视频,让隆泰祥的环境和管理等各方面都做到透明化,也让公众更加了解更加放心。毕竟网络的作用和冲击实在太大,用的好了就是武器,用不好被人反过来利用,那就是一件凶器。
对此,我建议周涛开始打造一个正式的公司网站,可以说,从前我根本没有这方面的意识,现在既是因为这次事件的冲击,也是因为,公司日后如果想要进一步扩大规模,这也是必须要有的。这件事情自然还是由赵菀去联系去安排。
同时还有一个问题就是陶军的事件虽然是偶然,但是少不了一些竞争对手的推波助澜,竞争如此激烈的情况下,以后如果再碰到恶性事件,该如何进行危机公关。这个可以说是非常重要,而这次事件里头,赵菀所采取的措施都还是比较稳重的。在此基础上,我又整理出新的几点危机公关的紧急措施,以便以后出现任何情况都可以做到不慌乱地应对。
“这次的事件能够平稳度过,要感谢在座的每一位,和公司的每一位成员,能够秉着同舟共济的心,和公司共渡难关。在此,我向大家表示感谢。”周涛说着,站起身来,对着所有人深深地鞠了一躬。
他的确是发自内心地,想要感谢。这是隆泰祥有史以来最严重的一次危机,虽然确实引发了人心动摇,但是不管怎么样,每个人都在努力,在想办法解决问题。老徐就不用说了,一副誓与隆泰祥共存亡的态度,而赵菀更是接连几天不眠不休,不是在查看危机公关的资料,就是在整理应对这次事件的文案,所有对外的资料都是她在负责。陶军被捕的当天晚上,她跟我还有老徐都是一夜没合眼,在商讨如何进行全面反击。所以几天下来,她是最憔悴的一个,人都瘦得脱了形,黑眼圈也出来了。
我告诉了周涛度过危机后要给每个人发红包的建议,周涛没什么治事才能,但非常大方,立刻给在场的几个主要负责的人每人包了一个一万的红包。大家拿到红包都很开心,开心的原因不仅仅是因为这点钱,更重要的是大家这些天来顶着前所未有的压力和衷共济,最后取得了空前的成功,这种成就感才是最重要的,红包只是补充,当然了,又有成就感又能拿到钱,那种爽感真是翻倍的。
“赵菀,你再辛苦一下,安排定个饭店,我们把团队建设提前一下,就放在今天,算是庆功宴,庆祝我们打了一个漂亮的翻身仗,也是感谢大家。然后你明天开始休假三天,这是公司对你工作的额外奖励,工作上的事情交代给下面的员工就行了。”周涛叮嘱道。
赵菀确实辛苦,这几天,我心里头也有点过意不去。我现在对赵菀虽然还有防备和不满,但相处起来也已经自然多了。
“谢谢周总。”赵菀看样子还想推辞,但是看着这么多人都在,她知道周涛这也是要树立一个赏罚分明的形象,鼓励大家的积极性,再加上她也确实累得不行了,所以也就笑着接受了,“马上会议结束我就去安排饭店。”
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同时,隆泰祥的官方微博平台上,也放出了之前隆泰祥的工作人员跟陶军的通话录音,跟之前陶军发出的对比,明显陶军那份是被删减过,故意误导人、混淆视听让人以为隆泰祥企图收买他。
还有隆泰祥的管理方面,一些短视频和照片,关于门店平时的管理,到了晚上打烊前,各店员工仔细检查商品,对于不新鲜的商品进行废弃的画面也都呈现在所有人眼前。隆泰祥的日常管理条例也被放到网上。除了证明了隆泰祥从无售卖过期、有问题商品之外,还顺便让所有人见识了隆泰祥严格的管理标准。也就是说,从头到尾,隆泰祥都是被冤枉的,所谓的食品安全的问题,只不过是一次恶意敲诈被网络无限放大之后的结果。
因为证据确凿,陶军也认了罪,隆泰祥提起诉讼后,这起案子很快得到审理,因为之前传播太广,影响太大,所有人都在关注这一事件,最终陶军被判定为恶意敲诈勒索、散布网络谣言危害社会秩序,因态度较好,能够承认罪行并主动交待情节,被判处一年有期徒刑,并赔偿原告隆泰祥生鲜有限公司十万元经济损失,同时进行公开道歉。
所有的事件进展,都在第一时间被传到网上,一时间再次掀起了哗然大波,隆泰祥一个原本只存在于口耳之间的上海老超市,以这样一种谁也想不到的方式,连续好多天霸占了所有人的话题。
而在陶军被拘留的时候,网上就已经有很多人开始宣传隆泰祥的严格管理,以及之前去消费时候良好的环境和态度,开始维护隆泰祥。
与之相对应的,是隆泰祥的营业额又开始重新回升,毕竟公布出来的资料看,隆泰祥的各个方面都是让人放心的。
想都不用想,我也知道这是苏明利安排的那群网络水军在背后帮忙造势的结果,一想想苏明利咬着牙怀着恨还要帮自己做这样恢复名誉的事情,估计是气得要吐血,我就觉得特别痛快,再加上事情解决了,我也是心情大好。周涛见局面好转,也回来了,又召集公司几位高管以及各店店长,在一起分析这件事情,重点是如何加强管理,我总结经验提要求,以后定期利用公司的网络平台,去播放门店的一些现场视频,让隆泰祥的环境和管理等各方面都做到透明化,也让公众更加了解更加放心。毕竟网络的作用和冲击实在太大,用的好了就是武器,用不好被人反过来利用,那就是一件凶器。
对此,我建议周涛开始打造一个正式的公司网站,可以说,从前我根本没有这方面的意识,现在既是因为这次事件的冲击,也是因为,公司日后如果想要进一步扩大规模,这也是必须要有的。这件事情自然还是由赵菀去联系去安排。
同时还有一个问题就是陶军的事件虽然是偶然,但是少不了一些竞争对手的推波助澜,竞争如此激烈的情况下,以后如果再碰到恶性事件,该如何进行危机公关。这个可以说是非常重要,而这次事件里头,赵菀所采取的措施都还是比较稳重的。在此基础上,我又整理出新的几点危机公关的紧急措施,以便以后出现任何情况都可以做到不慌乱地应对。
“这次的事件能够平稳度过,要感谢在座的每一位,和公司的每一位成员,能够秉着同舟共济的心,和公司共渡难关。在此,我向大家表示感谢。”周涛说着,站起身来,对着所有人深深地鞠了一躬。
他的确是发自内心地,想要感谢。这是隆泰祥有史以来最严重的一次危机,虽然确实引发了人心动摇,但是不管怎么样,每个人都在努力,在想办法解决问题。老徐就不用说了,一副誓与隆泰祥共存亡的态度,而赵菀更是接连几天不眠不休,不是在查看危机公关的资料,就是在整理应对这次事件的文案,所有对外的资料都是她在负责。陶军被捕的当天晚上,她跟我还有老徐都是一夜没合眼,在商讨如何进行全面反击。所以几天下来,她是最憔悴的一个,人都瘦得脱了形,黑眼圈也出来了。
我告诉了周涛度过危机后要给每个人发红包的建议,周涛没什么治事才能,但非常大方,立刻给在场的几个主要负责的人每人包了一个一万的红包。大家拿到红包都很开心,开心的原因不仅仅是因为这点钱,更重要的是大家这些天来顶着前所未有的压力和衷共济,最后取得了空前的成功,这种成就感才是最重要的,红包只是补充,当然了,又有成就感又能拿到钱,那种爽感真是翻倍的。
“赵菀,你再辛苦一下,安排定个饭店,我们把团队建设提前一下,就放在今天,算是庆功宴,庆祝我们打了一个漂亮的翻身仗,也是感谢大家。然后你明天开始休假三天,这是公司对你工作的额外奖励,工作上的事情交代给下面的员工就行了。”周涛叮嘱道。
赵菀确实辛苦,这几天,我心里头也有点过意不去。我现在对赵菀虽然还有防备和不满,但相处起来也已经自然多了。
“谢谢周总。”赵菀看样子还想推辞,但是看着这么多人都在,她知道周涛这也是要树立一个赏罚分明的形象,鼓励大家的积极性,再加上她也确实累得不行了,所以也就笑着接受了,“马上会议结束我就去安排饭店。”
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